上海浦東国際空港顔認証支払い自動販売機初体験

上海駅や上海浦東国際空港で顔認証支払い自動販売機が実験的に設置されるようになった。ディスププレイに表示されている商品を選択して顔認証し、アリペイとリンクして代金を支払って購入する段取りだった。
早速試してみたところ、顔認証、支払いもスムーズで1回目成功、2回目は違う商品を選んで代金支払ってから1分50秒待っても商品が出てこず、買い物失敗した。どうやら商品の取り出し段階で商品が置かれている棚から取り出せず失敗したようだ。

1回目のトライは１段目の左９列に並んである商品をディスプレイで選び、無事購入した。商品選択、顔認証からアリペイとの接続、お支払い成立、商品取り出しが全てにおいてスムーズだった。2回目のトライで選んだ商品は１段目の右３列にある水だが、どうやら自動販売機がその場所をうまく把握できておらず、5段目、６段目で3回ほどあっちこっち探してとうとう在庫切れと認識したようでアリペイへの代金返却（48時間後）となった。

顔認証そのものがうまくできているが、自動販売機としての基本機能に問題があるのが考え深い問題のように見えた。

引用：筆者現地撮影